В основе любого успешного отдела продаж или сервиса лежат три ключевых задачи:
Каждый день вы и ваша команда генерируете самый ценный актив — данные, которые содержатся в сотнях разговоров с клиентами. Но часто этот актив остается "запертым", превращаясь в вызовы:
Мы предлагаем превратить эти вызовы в точки роста.
Reflact — это интеллектуальная платформа, которая не просто анализирует звонки. Мы встраиваемся в ваши бизнес-процессы и автоматически замыкаем цикл «Данные → Анализ → Действие».
| Проблема / Ваша задача | Решение Reflact | Ваш результат |
|---|---|---|
| 1. Получить полный контроль над качеством и ускорить обучение команды. | Мы анализируем 100% звонков по вашим чек-листам (соблюдение скрипта, отработка возражений). Автоматически выявляем лучшие и худшие разговоры. | Вы тратите 15 минут в день вместо 5 часов на контроль. Новички обучаются на 40% быстрее на примерах лучших звонков "звезд" продаж. |
| 2. Перестать терять деньги и упускать возможности. | Reflact слышит в разговоре триггеры: интерес к допуслуге, риск ухода, запрос на новую фичу. | Платформа автоматически ставит задачу в CRM нужному сотруднику ("Клиент готов купить Продукт Б", "Срочно связаться, риск ухода"). Рост допродаж и LTV в среднем на 15-20%. |
| 3. Освободить команду от рутины и сфокусировать на продажах. | После звонка Reflact сам заполняет поля в CRM: резюме разговора, сумма сделки, следующий шаг, выявленные потребности. | Каждый менеджер экономит до 60 минут в день. Данные в CRM становятся полными и точными, а команда фокусируется на клиентах, а не на администрировании. |
Большинство систем аналитики покажут вам дашборд и скажут: "Вот ваши проблемы, идите и решайте их".
Reflact работает иначе:Звонок → Анализ → Автоматическое действие